Довіра починається з першого враження
Люди судять про якість послуг ще до того, як перетнули поріг клініки. Якщо сайт застарілий або його взагалі немає — це викликає сумніви. Якщо він сучасний, функціональний, несе користь, з чіткими послугами, світлинами лікарів і зрозумілою інформацією — це викликає довіру та емпатію до бренду.